Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Umav Trans SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului nostru.

Prin accesarea și utilizarea site-ului, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de confidențialitate.

  1. Cine suntem

Site-ul https://umavtrans.md/ este administrat de:

Umav Trans SRL
Sediu: Moldova, Chișinău, str. Industriala 38/A
IDNO: 1008600051830
Email: umavtrans@gmail.com
Telefon: +373 798 00 889

Umav Trans SRL este o companie specializată în transport internațional rutier, logistică, depozitare, consolidare mărfuri și brokeraj vamal.

  1. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

nume și prenume, dacă ni le transmiteți voluntar; număr de telefon, dacă ne contactați telefonic, prin WhatsApp sau Viber; adresă de email, dacă ne scrieți prin email; informații despre compania pe care o reprezentați; detalii despre solicitarea de transport, precum rută, tip marfă, volum, greutate, documente sau termen dorit; informații tehnice despre vizita pe site, cum ar fi adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, paginile accesate și durata vizitei; date colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare, dacă acestea sunt active pe site.

Nu solicităm prin site date sensibile, cum ar fi date medicale, date bancare personale, parole sau copii ale actelor de identitate.

  1. Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate prin următoarele modalități:

atunci când ne contactați prin telefon; atunci când ne scrieți pe WhatsApp sau Viber; atunci când ne trimiteți un email; atunci când accesați linkuri sau butoane de contact de pe site; automat, prin cookie-uri și tehnologii similare; prin servicii externe integrate pe site, cum ar fi Google Maps, Google Analytics, Meta Pixel sau instrumente de traducere, dacă acestea sunt utilizate.

Site-ul nostru nu include formular de contact. Comunicarea se face direct prin telefon, WhatsApp, Viber sau email.

  1. Scopurile prelucrării datelor

Putem utiliza datele colectate pentru următoarele scopuri:

pentru a răspunde solicitărilor primite; pentru a analiza cererile de transport sau logistică; pentru a comunica detalii despre serviciile Umav Trans; pentru a pregăti o ofertă sau o recomandare de transport; pentru a organiza transporturi, servicii logistice, depozitare sau brokeraj vamal; pentru a menține evidența comunicărilor comerciale; pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului; pentru a analiza traficul și performanța site-ului; pentru a proteja site-ul împotriva accesului neautorizat, spamului sau abuzurilor; pentru îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale sau comerciale aplicabile.

  1. Temeiul prelucrării datelor

Prelucrăm datele cu caracter personal doar atunci când există un temei legal pentru aceasta, cum ar fi:

consimțământul dumneavoastră, atunci când ne contactați voluntar; executarea unui contract sau efectuarea demersurilor înainte de încheierea unui contract; interesul legitim al companiei de a răspunde solicitărilor și de a administra site-ul; obligațiile legale care ne revin; necesitatea protejării drepturilor și intereselor legitime ale companiei.

  1. Comunicarea prin WhatsApp, Viber, telefon și email

Site-ul include butoane de contact prin telefon, WhatsApp, Viber și email. Dacă utilizați aceste canale, datele transmise vor fi prelucrate și de furnizorii respectivelor servicii, conform propriilor politici de confidențialitate.

Atunci când ne scrieți prin WhatsApp, Viber sau email, vă rugăm să transmiteți doar informațiile necesare pentru analiza solicitării. Nu trimiteți date sensibile sau documente care nu sunt necesare pentru serviciul solicitat.

  1. Date despre transporturi și documente

În cazul în care solicitați servicii de transport, logistică, depozitare sau brokeraj vamal, ne puteți transmite informații despre marfă, rută, greutate, volum, documente comerciale sau vamale.

Aceste informații sunt utilizate pentru:

analiza solicitării; organizarea transportului; coordonarea logistică; verificarea documentelor; prestarea serviciilor de brokeraj vamal, dacă este cazul; comunicarea cu clientul, partenerii sau autoritățile competente, atunci când este necesar.

Documentele comerciale sau vamale pot conține date cu caracter personal, precum nume, funcție, semnătură, date de contact sau alte informații asociate unei persoane fizice. Aceste date sunt prelucrate doar în măsura necesară pentru prestarea serviciilor solicitate.

  1. Cui putem transmite datele

Putem transmite datele dumneavoastră doar atunci când este necesar și justificat, către:

angajați sau colaboratori ai Umav Trans implicați în procesarea solicitării; brokeri vamali; parteneri logistici sau transportatori verificați, atunci când este necesar pentru organizarea transportului; furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță sau securitate; furnizori de servicii de comunicare, cum ar fi email, WhatsApp, Viber; autorități publice, vamale, fiscale sau alte instituții competente, dacă legea impune acest lucru; consultanți juridici, contabili sau fiscali, dacă este necesar pentru protejarea intereselor companiei.

Nu vindem datele personale către terți.

  1. Transferuri internaționale de date

În anumite situații, datele pot fi transmise sau stocate în afara Republicii Moldova sau în afara Spațiului Economic European, de exemplu prin utilizarea unor servicii precum WhatsApp, Viber, Google, Meta, servicii de hosting, email sau instrumente de analiză.

În astfel de cazuri, transferurile sunt realizate conform politicilor furnizorilor respectivi și în baza măsurilor de protecție disponibile.

  1. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri sau tehnologii similare pentru:

funcționarea corectă a site-ului; memorarea preferințelor utilizatorului; analizarea traficului; îmbunătățirea experienței de navigare; măsurarea performanței campaniilor de promovare, dacă sunt utilizate instrumente de marketing.

Cookie-urile pot fi proprii sau pot proveni de la servicii terțe, cum ar fi Google Analytics, Google Maps, Meta Pixel sau alte instrumente integrate pe site.

Puteți controla sau șterge cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea unor cookie-uri poate afecta funcționarea anumitor părți ale site-ului.

  1. Google Maps

Site-ul poate include hărți Google Maps pentru afișarea locației companiei. Utilizarea Google Maps poate permite colectarea unor date de către Google, cum ar fi adresa IP, locația aproximativă, tipul dispozitivului sau interacțiunea cu harta.

Aceste date sunt prelucrate conform politicilor Google.

  1. Google Analytics și instrumente de analiză

Dacă site-ul utilizează Google Analytics sau alte instrumente similare, acestea pot colecta informații despre modul în care vizitatorii folosesc site-ul.

Aceste date pot include:

paginile accesate; durata vizitei; sursa traficului; tipul dispozitivului; browserul utilizat; locația aproximativă; interacțiunile cu site-ul.

Aceste informații ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul și cum îl putem îmbunătăți.

  1. Meta Pixel și promovare online

Dacă site-ul utilizează Meta Pixel sau alte instrumente de publicitate online, acestea pot colecta date despre interacțiunile vizitatorilor cu site-ul, pentru măsurarea performanței campaniilor și afișarea de reclame relevante.

Aceste date sunt gestionate conform politicilor furnizorilor respectivi.

  1. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Perioada de păstrare poate depinde de:

durata comunicării cu clientul; existența unei relații comerciale; obligațiile legale, fiscale sau contabile; necesitatea păstrării istoricului solicitărilor; protejarea drepturilor și intereselor legitime ale companiei.

Datele transmise pentru solicitări simple pot fi păstrate pe durata necesară comunicării. Datele legate de contracte, documente comerciale sau servicii prestate pot fi păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă.

  1. Securitatea datelor

Umav Trans aplică măsuri rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nejustificate.

Aceste măsuri pot include:

acces limitat la date; protecția conturilor și dispozitivelor; servicii de hosting securizate; actualizarea periodică a site-ului; măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția informațiilor.

Totuși, niciun sistem online nu poate garanta securitate absolută. De aceea, vă recomandăm să nu transmiteți prin canale online date sensibile sau informații care nu sunt necesare.

  1. Drepturile persoanelor vizate

În funcție de legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi privind datele cu caracter personal:

dreptul de acces la date; dreptul de rectificare a datelor incorecte; dreptul de ștergere a datelor, în anumite condiții; dreptul de restricționare a prelucrării; dreptul de opoziție față de prelucrare; dreptul la portabilitatea datelor, dacă este aplicabil; dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ; dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:

Email: umavtrans@gmail.com
Telefon: +373 798 00 889

  1. Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține linkuri către servicii sau platforme externe, precum WhatsApp, Viber, Google Maps, rețele sociale sau alte site-uri. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate sau practicile acestor servicii externe.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale fiecărei platforme pe care o utilizați.

  1. Datele minorilor

Serviciile Umav Trans sunt adresate companiilor și persoanelor adulte interesate de transport internațional, logistică, depozitare sau brokeraj vamal. Nu colectăm intenționat date personale de la minori.

Dacă considerați că un minor ne-a transmis date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a analiza situația și a lua măsurile necesare.

  1. Modificarea Politicii de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când apar modificări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi informați despre modul în care protejăm datele personale.

  1. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele personale, ne puteți contacta la:

Umav Trans SRL
Email: umavtrans@gmail.com
Telefon: +373 798 00 889
Adresă: Moldova, Chișinău, str. Industriala 38/A

Ultima actualizare: 01.07.2026